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Home Archive for category "Psicología"
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El empleado invisible y el riesgo de perder a un buen trabajador

Publicado en 2 enero, 2017
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Hace algún tiempo, tratamos el tema de los empleados invisibles en nuestro blog, explicándote por qué era necesario prestar atención a este tipo de trabajadores. En el curso de Recursos Humanos es posible aprender cuáles son los riesgos en los procesos de selección que podrían llevarnos a perder buenos empleados. Pero antes de nada, responderemos a

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La atención al cliente digital: un nuevo perfil del trabajador

Publicado en 1 enero, 2017

Cada vez es más común recibir atención al cliente a través de los medios digitales. Muchas empresas han decidido derivar la atención al cliente a los canales sociales y medios online, en lo que podríamos denominar una estrategia omnicanal. Hoy en día si, por ejemplo, pierdes un vuelo de conexión hacia un destino lejano y

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Aplicaciones de la realidad virtual en psicología y RRHH

Las cifras de enfermedades mentales en España y el mundo son alarmantes. Según la Organización Mundial de la Salud, uno de cada cuatro ciudadanos se enfrentará a lo largo de su vida a algún tipo de enfermedad mental, cifra que aumentará especialmente en Europa y los países más desarrollados. En España, más del 9% de

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El futuro en los Recursos Humanos: la gestión del talento

La gestión del talento y los Recursos Humanos evolucionan de manera rápida para ofrecer, de la mano con la psicología organizacional, alta competitividad y productividad a las empresas y mayor motivación para los empleados. En este sentido, pasamos de una vertiente más operativa en la que los trabajadores de Recursos Humanos se dedicaban sobre todo a

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Técnicas para medir la felicidad de tus empleados

Estamos viviendo el auge de empresas que miden la felicidad de sus empleados. Según investigaciones de expertos en el trabajo, ser un trabajador optimista, simpático y creativo es más productivo que ser una persona pesimista y solitaria. Por este motivo son cada vez más las empresas que buscan empleados felices. En el caso de no

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