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¿Qué es el coaching?

Publicado en 3 enero, 2015
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La palabra inglesa coach significa entrenador, por tanto el coaching es un método de aprendizaje y asesoramiento personal asumido por una persona que tiene el rol de maestro. La persona asesorada o aprendiz vendría a ser el coachee. Este nuevo concepto entra con fuerza en el ámbito de los recursos humanos como un proceso interactivo donde el coach hace las veces de un guía en el camino hacia unos objetivos claros previamente fijados por la persona interesada. Entre los métodos del coaching se encuentran las charlas de motivación, los talleres de crecimiento personal y otros. Este concepto nació a partir de la fusión de diversos conceptos propios de varios campos. La figura del coach se remonta a la antigua Grecia, donde el filósofo usaba métodos de diálogo para encontrar el conocimiento o lo también conocido como Mayéutica (dar a luz). En la historia, a partir de los años setenta aparece también la figura del coach deportivo, con literatura específica para la superación de bloqueos y el mejor rendimiento deportivo de autores como Gallwey; desde este momento florecen escuelas deportivas que dieron resultados sorprendentes. Más adelante, en Inglaterra se empiezan a adaptar algunos procedimientos para dar lugar al coaching empresarial, el primer paso hacia la esfera personal y lo que más adelante se conocería como el coaching personal.

El modelo actual de coaching se atribuye a Thomas Leonard, la persona que adaptó el método a los esquemas de funcionamiento personal en la vida cotidiana. Fusionó conceptos de empresa, de la psicología, la filosofía, la espiritualidad y el deporte para conseguir llegar a establecer procesos que apoyen a la gente en la consecución de sus metas personales. Se podría decir que desde entonces, un coach o entrenador personal es un guía individual.

Diferencias entre un psicólogo y un coach

La terapia psicológica si bien es necesaria y valiosa para muchas personas en distintos momentos de la vida, dista de ser lo mismo que el coaching; sin embargo, muchos coachs tienen amplios conocimientos de psicología que aplican a sus actividades y que les aportan una visión más certera de sus coachees y una sensibilidad especial que les ayuda a detectar perfiles y a saber cómo llegar a las personas de una manera más eficiente. La terapia normalmente trabaja con la finalidad de sanación de las personas. A la consulta del psicólogo llegan personas que sienten que tienen algún tema por resolver, problemas de la infancia o la adolescencia, traumas y demás; a un coach se acercan personas que no necesariamente tienen problemas psicológicos. La única motivación necesaria para solicitar el apoyo de un coach es, simplemente, tener el deseo de conseguir alguna meta clara de cara al trabajo, el rendimiento profesional, la mejora de las relaciones, etc.

Otra de las diferencias entre la terapia psicológica y el coaching es que, si bien ambas pueden indicar caminos a seguir, en el coaching es la persona misma la que marca el rumbo de avance, no existen imposiciones de ningún tipo. El coach es más bien un acompañante en el proceso evolutivo. Por otro lado, la terapia psicológica tiende a enfocarse en sucesos ya pasados, en cambio el coach se centra más en el contexto presente para conseguir logros futuros, no se tiene muy en cuenta lo pasado sino que se intenta mantener, en la medida de lo posible, la mirada en lo que vendrá con una actitud positiva y ganadora.

Si bien los términos se pueden confundir, es importante entender que la formación de un terapeuta es bastante diferente de la de un coach por lo que un coach no puede ejercer de psicólogo, ni al revés. Cabe resaltar también que los métodos de coaching tampoco se igualan a los de un consultor. La consultoría normalmente tiende a dar consejos y los coaches buscan soluciones propias que cada persona va encontrando en el camino; es decir, no da respuestas sino que ayuda a las personas a encontrar sus propias respuestas. Existe una diferencia fundamental entre el consultor y el coach: el consultor indica y deja en manos del cliente la ejecución de la solución propuesta; el coach crea junto al coachee la solución y trabaja mano a mano en el plan de acción creado hasta conseguir la meta o resolver el asunto en cuestión. Tampoco un coach es un mentor. Normalmente el mentor es una persona con más experiencia (y a veces, edad) que el cliente y sirve de guía desde una posición jerárquica diferente. En el coaching, el coach trata de igual al cliente y se puede percibir su presencia como la de un socio que desea sinceramente el triunfo de la otra persona. Además, el coach no transmite su sabiduría sino que intenta sacar a brillar la de su cliente, haciendo las veces de guía interior.

El proceso de coaching

El coaching pretende enriquecer los modelos mentales aumentando los niveles de consciencia de las personas y animándoles a la acción. Uno de los métodos más importantes del coaching es el feedback descriptivo. Como decía John Whitmore, el peor feedback es el que es personal y evaluativo y el más eficaz, en cambio es el descriptivo. La retroalimentación o feedback va precedido de una escucha activa y el feedback de tipo descriptivo es aquel que más que evaluar, describe los comportamientos. No se juzga sino que se describe de manera que la otra persona puede entender qué cosas debe mejorar o evaluar en más profundidad. En el proceso de coaching, además de estar centrados en el diálogo, se promueve mucho a la acción y se centra la responsabilidad de las decisiones en las personas mismas. De esta forma se generan respuestas nuevas y se va avanzando en la evolución personal.

En un primer momento, el coaching intenta definir el objetivo a través de una descripción de la situación que se desea. A continuación, se define el área de mejora para saber dónde está la dificultad a través de la descripción de la situación y del contexto real actual. En tercer lugar se crea una especie de mapa de recursos y opciones existentes, de la mano de la persona quien normalmente en este punto entiende que es posible conseguir la meta. A continuación se propone un plan específico de acción que se lleva a cabo bajo la supervisión del coach que siempre está presente en la ejecución de las actividades. Finalmente existe una fase de control y seguimiento de resultados donde se puede evaluar lo que se ha logrado.

Tipos de coaching

El coaching ha tenido tanta repercusión en el mundo actual, que ahora existen muchos tipos: coaching literario, coaching personal, coaching ejecutivo, coaching deportivo, familiar, organizacional, empresarial y un largo etcétera. También se puede catalogar el tipo de coaching de acuerdo a la modalidad de la sesión; en este sentido existe el coaching individual, el coaching grupal, el coaching a distancia y el coaching presencial.  Uno de los principales tipos de coaching es el coaching co-activo. Este tipo de coaching se compone de tres principios básicos: la plenitud de vida, el equilibro logrado a través de las elecciones  y acciones efectivas y el proceso, donde se incide en el aprovechamiento de cualquier momento de la vida y el trabajo. Por su parte, el coaching sistémico es un modelo que busca la transformación de personas y organizaciones o equipos de personas que tienen frente a ellos un desafío del entorno. Se trata de un modelo de observación e intervención del individuo y su relación consigo mismo, de las dinámicas de relaciones entre los miembros de un grupo y la estructura y prácticas que sustentan dichas dinámicas de grupo.

Beneficios del coaching personal

En el coaching personal se obtienen muchos beneficios para la vida privada, laboral, la salud y las relaciones interpersonales, entre ellos:

  • Alcance de desempeños mayores. Al aumentar el compromiso la persona se convierte en un ser más productivo a distintos niveles.
  • Aumento de la confianza y el autoconocimiento.
  • Gracias al coaching, la persona puede tener mayor claridad en cuanto a sus objetivos, deseos y valores de vida.
  • La calidad de vida mejora ya que se obtiene un mayor equilibrio.
  • Se tiene un enfoque más claro de lo que se desea en cuanto a las relaciones personales que además, se ven bastante mejoradas tras el proceso.
  • Se consigue desarrollar el potencial y la grandeza de cada persona, sacando a relucir sus mayores dones y convirtiéndose a sí mismo en la persona que deseaba ser.
  • Se aprenden los componentes del aprendizaje efectivo y se empieza a tener consciencia de las opciones y las perspectivas de las que se dispone en cada momento.
  • Al verse forzado a llevar a cabo un plan de acción, la persona se pone en marcha y adquiere también una mayor flexibilidad ante las situaciones de su vida.

 

El coaching es una metodología muy valiosa en el ámbito personal y laboral. Si te interesan estos temas, infórmate sobre el curso psicologia empresarial.

 

 
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